Refund policy

Devoluciones

En Little Details, cada producto es hecho a mano con dedicación y cuidado. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros artículos:

• No aceptamos devoluciones en productos personalizados o hechos bajo pedido.
• No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Si deseas solicitar una devolución (cuando aplique), debes contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

Los artículos deben estar:

• Sin usar
• En su estado original
• En su empaque original

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución:

Productos Dañados o Incorrectos

Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto:

• Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• Enviar fotografías claras del producto y del empaque.

Después de revisar el caso, podremos ofrecer:

• Reemplazo del producto, o
• Reembolso parcial o total según corresponda.

Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud:

• El reembolso se procesará al método de pago original.
• Puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo del banco o proveedor de pago.

No se reembolsan:

• Costos de envío
• Productos personalizados
• Artículos en oferta o con descuento (venta final)

Cancelaciones

Las cancelaciones deben solicitarse dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido.

Después de ese período, el pedido puede estar en proceso y no podrá cancelarse.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos;

elijefay@ gmail.com

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